Általános szerződési feltételek
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a grillmonkey.hu weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) elérhető termékek megvásárlásának feltételeit tartalmazza.
A Webáruház használatával, illetve rendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.
2. A szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Venczel Roland
Székhelye: 2657 Tolmács, Szentlőrinc út 67.
Adószám: 57217075-1-32
E-mail: grillmonkey@grillmonkey.hu
Weboldal: https://grillmonkey.hu
3. A Webáruházban forgalmazott termékek
A Webáruház grill rakéta kályhákat, grillezéshez kapcsolódó eszközöket, valamint grill és BBQ kiegészítőket értékesít.
A termékek részletes leírása, ára és jellemzői a termékoldalakon találhatók.
A webáruházban feltüntetett árak forintban értendők. A vállalkozás alanyi adómentes adózási formában működik, ezért az árak ÁFA-t nem tartalmaznak.
4. A rendelés menete
A vásárló kiválasztja a kívánt terméket a Webáruház kínálatából.
A terméket a kosárba helyezi.
A kosár tartalmának ellenőrzése után megadja a szükséges adatokat.
Kiválasztja a fizetési módot.
A rendelés elküldésével ajánlatot tesz a termék megvásárlására.
A rendelés elküldése után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld a vásárló részére.
5. Fizetési módok
A Webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
Online bankkártyás fizetés
Az online bankkártyás fizetés biztonságos módon történik.
Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Személyes átvétel
A vásárló lehetőséget választhat a termék személyes átvételére az előre egyeztetett helyszínen és időpontban.
6. Szállítás
A Webáruházban megrendelt termékek szállítása futárszolgálattal történik, illetve lehetőség van személyes átvételre.
A megrendelt termékek kiszállítása a rendelés visszaigazolásától számított 2–5 munkanapon belül történik, amennyiben a termék raktáron van.
Egyedi gyártású vagy nem raktáron lévő termékek esetén a szállítási határidő eltérhet, erről a vásárlót külön tájékoztatjuk.
A szállítási költségek a rendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre.
7. Elállási jog
A vásárlót a vonatkozó jogszabályok szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A vásárló az elállási jogát a termék átvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja.
Elállás esetén a vásárló köteles a terméket saját költségén visszajuttatni az eladó részére.
A visszatérítés az elállás bejelentését és a termék visszaérkezését követően történik.
8. Kellékszavatosság és jótállás
A szolgáltató a hatályos magyar jogszabályok szerint vállal szavatosságot a termékekre.
A vásárló hibás teljesítés esetén kérheti:
a termék javítását
cseréjét
árleszállítást
vagy a szerződéstől való elállást
A részletes feltételeket a Polgári Törvénykönyv szabályozza.
9. Panaszkezelés
A vásárló panaszait az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
E-mail: grillmonkey@grillmonkey.hu
A szolgáltató a panaszokat a beérkezéstől számított legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja.
10. Vitarendezés
A vásárló panaszával elsősorban a szolgáltatóhoz fordulhat.
Amennyiben a fogyasztó és a szolgáltató között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a szolgáltatóval való egyeztetés során nem rendeződik, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testületek elérhetőségei:
https://bekeltetes.hu
A szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Nógrád Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A
Telefon: +36 32 520 860
E-mail: bekeltetes@nogradkik.hu
A fogyasztó jogosult az online vitarendezési platformot is igénybe venni:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
A szolgáltató nem köteles alávetni magát békéltető testületi eljárásnak.
11. Adatkezelés
A Webáruház adatkezelése az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározottak szerint történik.
12. Egyéb rendelkezések
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.